Política de privacidad

Responsable de tratamiento de datos personales

CARLOS CUÉ, con NIF 20212647V y domicilio en Santander. Cantabria.

Contacta con nosotros en carlos@cursosdeescalada.com

La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos, es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de estas disposiciones, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. 

El simple acceso a la web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre CARLOS CUÉ y el usuario.

De conformidad con Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre en materia de protección de datos personales y derechos digitales, CARLOS CUÉ te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a través del email de contacto o en el formulario de contacto web, serán añadidos a nuestro fichero de clientes. 

CARLOS CUÉ dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos personales e información confidencial en ellas.

CARLOS CUÉ utiliza técnicas de seguridad de la información (Certificado de seguridad SSL) tales como procedimientos de control de acceso con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.

Recopilación de tus datos personales

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando:

Contactas con nosotros a través de Email / Teléfono/ Formulario de Contacto  

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición, y mantener el historial de contacto que has tenido con CARLOS CUÉ.

CARLOS CUÉ tiene un interés legítimo en contactarlo por teléfono, sms y/o correo postal para informarle sobre nuestras ofertas comerciales, siempre que nos haya prestado su consentimiento para ello (ten en cuenta que en cualquier momento puedes revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a carlos@cursosdeescalada.com)

A través de las Cookies y tecnologías similares

Cuando visita el sitio web CARLOS CUÉ utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. 

Tipos de datos registrados

CARLOS CUÉ requerirá ciertos datos personales del usuario para poder formular su consulta, que serán incorporados a nuestra base de datos:

• Datos identificativos
• Datos de contacto
• Información específica de la consulta

Ten en cuenta que los datos que sean obligatorios rellenar para poder tramitar la compra estarán marcados con un asterisco, si decides no facilitarnos esos datos no podrás finalizar tu compra.

Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas, se correspondan exactamente con la realidad, siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a CARLOS CUÉ o a terceros. 

Usos y legitimación de tus datos personales

CARLOS CUÉ no recogerá datos sensibles de los usuarios para la prestación de sus servicios, únicamente se tratarán los datos personales indicados anteriormente y exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder las peticiones de información y consultas recibidas.
• Atención al cliente y posventa.
• Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y desistimiento)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

• Tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos de la web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus compras.

Almacenamiento de tus datos personales

Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. 

Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial, o mientras no ejerzas el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. 

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años. Una vez transcurrido el período de conservación impuesto por la ley y prescritas las eventuales acciones que pudieran producirse, y ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, CARLOS CUÉ suprimirá de sus bases de datos tus datos personales.

En el caso de recibir solicitudes de información o consulta las almacenaremos por el tiempo necesario para procesarlas.

Para la mejor protección posible de sus datos personales fuera de los límites de nuestro control y gestión de los mismos, se aconseja que su ordenador esté provisto de dispositivos de software que protejan el recibo de transmisión de datos en la red (como sistemas de antivirus actualizados).

Cesión de tus datos personales

CARLOS CUÉ podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

• Entidades de detección y prevención de fraude
• Administraciones públicas/fuerzas de seguridad
• Proveedores de servicios tecnológicos y analítica

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por CARLOS CUÉ como por los terceros receptores de la información.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente CARLOS CUÉ no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a terceros países. 

En CARLOS CUÉ no venderemos ninguno de los datos personales que nos has trasmitido a terceros.

Conoce qué derechos tienes como interesado  y propietario de los datos personales

• Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por CARLOS CUÉ
• Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por CARLOS CUÉ
• Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el reglamento.
• Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por CARLOS CUÉ
• Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
• Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que CARLOS CUÉ hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por CARLOS CUÉ de los servicios prestados.
• Derecho de Desistimiento, en que consiste y cómo aplicarlo aparece explicado en el apartado de Devoluciones de nuestros Términos y Condiciones
• Derecho a no ser objeto de Decisiones individuales automatizadas basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, a excepción que imposibilítela ejecución del contrato entre el cliente y CARLOS CUÉ
• Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico carlos@cursosdeescalada.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico

«PROTECCIÓN DE DATOS». Estos derechos serán atendidos por CARLOS CUÉ en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto. 

Seguridad de tus datos personales

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.  Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudiera provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada las incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a CARLOS CUÉ las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

Legislación y resolución de litigios 

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes se subsanarán ante los tribunales competentes dentro del territorio español. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. 

La actividad realizada por CARLOS CUÉ estará regulada por los dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

CARLOS CUÉ pone a disposición de los clientes el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show